IT Support - 2nd Level (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bearbeitest eigenständig Kundenanliegen und Störungsmeldungen, einschließlich ihrer Klassifizierung.
- Anfragen im Bereich Online-Services, insbesondere elektronischer Steuererklärungen, werden von dir entgegengenommen und bearbeitet.
- Du berätst Kunden zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes sowie weiterer Services.
- Die Installation, Wartung und Pflege der Arbeitsplatz-Infrastruktur gehört zu deinen Aufgaben, einschließlich des Pikettdienstes.
- Du wirkst aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mit, sowohl intern als auch in Kundenprojekten.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung.
- Erfahrung im Service Desk sowie Praxiserfahrung in IT-Serviceprozessen gehören zu deinem Erfahrungsschatz.
- Du verfügst über fundiertes IT-Know-how, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL.
- Besitz eines Führerscheins der Kategorie B ist erforderlich.
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41 44 385 21 41
Adresse
Rocken®
