39 Call center jobs in Kriens found

Die Alnovis AG mit Sitz in Rothenburg ist eine Marketing-Agentur welche ausschliesslich Non-Profit-Organisationen betreut. Wir unterstützen unsere Auftragsgeber:innen seit über 25 Jahren bei ihren Fundraising-Bestrebungen: Von der Strategie & Konzeption, Umsetzung, Kontrolle, Datenverwaltung bis zur Analyse der eingesetzten Instrumente. Mit unserem Instrumenten-Mix unterstützen wir kleine und mittelgrosse NPO im Fundraising, so dass deren Projektarbeiten und das Wachstum der Organisation gesichert sind. Etwa die Hälfte unserer ca. 100 Mitarbeitenden arbeitet im Hauseigenen Dialog-Center.

Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir eine:n

Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir eine:n

Teamleiter:in Spendenbetreuung High Donor (60%-80%) w/m/d

Ihre Hauptaufgaben:

In dieser wertvollen Funktion in unserer Unternehmung sind Sie verantwortlich für ein kleines Team von Call Agenten welche Spender im höheren Spendensegment betreuen, akquirieren und upgraden. Nebst diversen administrativen Tätigkeiten führen Sie Spendengespräche und sind zuständig für einen reibungslosen Ablauf bei der Durchführung der Fundraising Projekte. Sie betreuen die Projekte ganzheitlich, sind verantwortlich für die Jahresplanung der Projekte, sowie des Teams (personell und fachlich). Sie erstellen regelmässig Auswertungen und Analysen, welche Sie an ihren Vorgesetzten und Kundenbetreuer rapportieren.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
• Berufserfahrung im Projektmanagement und erste Führungserfahrungen von Vorteil
• Berufserfahrung im Fundraising, Spendenbetreuung oder Call Center von Vorteil
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache, weitere Sprachen von Vorteil
• Flair für Analysen und Auswertungen
• Ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusst, hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
• Teamorientierung

Das erwartet Sie:

• Sinnstiftende Arbeit im Fundraising
• Ein dynamisches, lebhaftes und zukunftsorientiertes Umfeld
• Flache Hierarchien in einer Du-Politik
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Grosszügige Büros & moderner Arbeitsplatz
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz (ÖV & Autobahnanschluss)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen mit Foto an:
Frau Vanessa Caserta, E-Mail schreiben, Tel. 041 349 52 13.
Für Fragen zur Stelle steht Ihnen Herr Robert Pletsch gerne unter
der Tel. 041 349 16 05 oder per E-Mail E-Mail schreiben zur Verfügung.

Alnovis AG
Sonnmatthof 1 l 6023 Rothenburg Tel. +41 41 349 16 16 l E-Mail schreiben l alnovis.ch