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2nd Level Support & Operations 80 - 100% / PJ

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in der IT-Welt? Auch Quereinsteiger sind Willkommen!

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Region Zentralschweiz, bietet innovative Lösungen rund um Mobility, Convenience Stores, Parkhäuser und vieles mehr. Hier hast Du die Chance, in einem dynamischen Team Deine Fähigkeiten einzubringen und zu erweitern. Und zwar per sofort oder nach Vereinbarung in der Position als

2nd Level Support & Operations 80 - 100%

Deine Aufgaben:

• Engagiertes Verfolgen und Aktualisieren von Kundenanfragen sowie Übernahme und Lösung komplexer Fälle vom First Level Support
• Analyse und Diagnose technischer Probleme, Bereitstellung massgeschneiderter Lösungen sowie Wartung und Betrieb von IT-Systemen
• Einsätze mittels Fernwartungstools oder gar vor Ort bei «Problemanlagen»
• Koordination und Vermittlung der Lösungsfindung zwischen Abteilungen
• Schulung von Mitarbeiter:innen in diversen Hard- und Softwarebelangen
• Durchführung von Release- und Funktionstests, Erstellung technischer Dokumentation
• Betrieb, Überwachung und Wartung von Computer- und Serversystemen
• Systemstabilitätsprüfungen und -sicherungen, vorbeugende Hardwarewartung

Du überzeugst durch:

• Begeisterung für IT und Technik sowie gute Kenntnisse in SQL-Datenbanken und Warenwirtschaftsprozessen
• Erfahrung oder Interesse im Bereich Netzwerkinfrastrukturen, technisches Verständnis und analytisches Denken
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise und dienstleistungsorientiertes Denken
• Neben stilsicherer und präziser Kommunikation in Deutsch wäre auch Französisch ideal, weitere Sprachen sind ein Plus
• Gute Umgangsformen, Belastbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein

Wie unser Kunde Dich überzeugt:

Gestalte Deinen Arbeitsplatz aktiv mit in einem dynamischen und familiären Umfeld! Bring Deine Ideen ein und entwickle Dich in einem zukunftsorientierten und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld weiter. Das wertschätzende Team mit offener Unternehmenskultur heisst Dich willkommen, mit all Deinen Stärken und neuen Ideen. Eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung werden grossgeschrieben. Es wartet ein attraktives Arbeitsumfeld mit guten Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten auf Dich.

Bist Du bereit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden und Deine Zukunft aktiv mitzugestalten?

Super! Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen! Deine Bewerbung? Nimmt unser Mandatsleiter, Herr Patrick Jans, gerne per Mail entgegen, sende Deine vollständigen Unterlagen an ?? E-Mail schreiben . Du hast noch Fragen? Wir stehen Dir gerne zur Verfügung und sichern absolute Vertraulichkeit.