Durch gute Kommunikation und die Auswahl der richtigen Worte kann man eine Botschaft in die Welt tragen, Menschen inspirieren und einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Du siehst das genauso? Dann bist du perfekt dafür geeignet, uns im Bereich Marketing und Kommunikation bei Coop dabei zu unterstützen, unsere Werte zu vermitteln und unsere Kundschaft zu faszinieren.
Sachbearbeiter:in Kundendienst Coop, 90-100%
Aufgaben
- Verantwortung für die umfassende Betreuung von Kundenanliegen: Von der Entgegennahme bis zur abschliessenden Beantwortung (E-Mail und Telefon)
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Coop-Stellen (z.B. Einkauf, Qualitätssicherung) und externen Dienstleistenden
- Erstellung von Textbausteinen für FAQs und andere Kommunikationszwecke
- Durchführung von Datenanalysen und Controllings
- Aktives Mitwirken an Projekten
Anforderungen
- Exzellente schriftliche und mündliche Sprachfähigkeiten in Deutsch sind ein MUSS und jede weitere Sprache ein Plus
- Eine kaufmännische Ausbildung ist gewünscht oder eine gleichwertige Ausbildung (z.B. Fachperson Kundendialog)
- Zahlen sind dein Ding und du denkst und handelst vernetzt
- Deine flexible, belastbare und kommunikative Art sind überzeugend
Was wir bieten
Wir bieten dir ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen kannst. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.
Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Christin Jäger
HR Marketing
Arbeitsort
4053 Basel
Über die Firma
