Conseiller/ère Service Après-Vente (SAV)
Mandatés par l’un de nos clients actifs dans la région, nous recherchons un/une :
- Gérer les demandes de service après-vente par téléphone, e-mail et chat en direct.- Diagnostiquer les problèmes des clients, offrir des solutions appropriées et assurer le suivi des résolutions.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une résolution efficace des problèmes.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client (CRM).
- Expérience préalable dans le service client ou le support technique.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler de manière autonome.
- Empathie et orientation client.
Prêt(e) à rejoindre l’équipe ? Alors n’attendez plus ! Faites-nous part de votre dossier de candidature via notre plateforme !