Teamleiter Verkauf & Kundenbetreuung | Forchbahn (de-CH)

Teamleiter Verkauf & Kundenbetreuung

Bist du von der Faszination der Bahnwelt und des Reisens ebenso begeistert wie von der Welt des öffentlichen Verkehrs?

Besitzt du eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und findest dich gerne in einem serviceorientierten Umfeld wieder?

Die Forchbahn AG ist ein lokal verankertes Bahnunternehmen und erbringt Leistungen, die für die Region Pfannenstiel unentbehrlich sind. Im Viertelstundentakt bringen wir Menschen sicher vom Land in die Stadt Zürich und wieder zurück – Tag für Tag, fast rund um die Uhr. Komm in unser Team und sorge dafür, dass die Züge der Forchbahn an 365 Tagen im Jahr einsatzbereit sind.

Wir suchen dich als

Teamleiter Verkauf & Kundenbetreuung

Das sind deine Aufgaben:

• Leitung und Organisation eines Teams von 6 Mitarbeitenden, sowohl fachlich als auch organisatorisch
• Verantwortung für die praktische Ausbildung von Lernenden im Bereich, mit Fokus auf eine inspirierende Erfahrung
• Leitung des Bereichs Gruppenreisen per Bahn, einschliesslich Planung, Organisation und Kundenservice
• Übernahme von Verantwortung für ausgewählte Verkaufsbereiche wie Buchhaltung, Werbemittel und die Homepage, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Umfassende Kundenberatung und -betreuung sowohl persönlich im ZVV Contact Center als auch telefonisch und per E-Mail
• Fachliche Beratung und Verkauf von internationalen Bahnreisen, um Kunden bei der Planung ihrer Reisen zu unterstützen
• Beratung und Verkauf von Reisen aus unserem Partner-Reisebüro-Sortiment, um vielfältige Reiseoptionen anzubieten
• Betreuung und Förderung lokaler Tourismusangebote, um das touristische Angebot in der Region zu stärken und zu erweitern
• Zusätzliche Verantwortung für spezifische Verkaufsbereiche um einen ganzheitlichen Verkaufsprozess sicherzustellen.

Das brauchst du:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Tourismus oder öffentlicher Verkehr
• Erfahrung in der Betreuung Lernenden und dem erstellen von Ausbildungskonzepten
• Erfahrung im Verkauf in den Bereichen Reisebüro, öffentlicher Verkehr oder Luftfahrt
• Hervorragende mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse. Englisch auf Niveau B1; Französisch und weitere Sprachen von Vorteil
• Fundierte Geographiekenntnisse, insbesondere über Europa
• Reiseerfahrung innerhalb Europas, idealerweise mit dem Zug
• Gute EDV-Kenntnisse im Umgang mit Anwendungen und Verkaufskanälen
• Flexibilität für Schichtarbeit, da unsere Verkaufsstelle an allen 7 Tagen der Woche geöffnet ist

Das bieten wir:

• Persönliche Unternehmenskultur
• Möglichkeit an Studienreisen teilzunehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten mit finanzieller Unterstützung
• Generalabonnement 2. Klasse mit Upgrade Möglichkeit zur 1. Klasse
• Vergünstigungen auf Bahntickets im europäischen Ausland

Das musst du tun

Wir haben es gerne unkompliziert, auch beim Bewerben. Sende uns dein CV und deine Arbeitszeugnisse ganz einfach per E-Mail an E-Mail schreiben. Auf ein Motivationsschreiben kannst du verzichten. Wir lernen dich lieber persönlich kennen.

Kontakt

Peter Seiler, Geschäftsbereichsleiter Produktion, kennt die Details der Stelle und ist bei Fragen gerne für dich da. Du erreichst ihn unter +41 43 288 11 32

Schalte deine Laufbahnsignale jetzt auf grün!