Mitarbeiter/in IT Support (100%) in Bern, WankdorfCity
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n dynamische/n und motivierte/n Mitarbeiterin/in IT Support. Wenn Sie eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit sind, die strukturiert arbeitet und Spass an Herausforderungen hat, sind Sie bei uns genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres innovativen Unternehmens.
Das können Sie bewirken:- Sie tragen Verantwortung für die Analyse und Qualifikation von IT-Störungen und sorgen für einen effizienten Betrieb unserer IT-Arbeitsmittel
- Die tägliche Bearbeitung und Überwachung von Supportanfragen und IT-Systemen gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie helfen mit bei der Weiterentwicklung der IT-Dienstleistungen
- Sie fühlen sich im Bereich Client-Support Windows, Office-Produkte und Peripheriegeräte heimisch
- Die Erstellung und Aktualisierung von Handbüchern und Dokumentationen fällt Ihnen leicht
- Sie unterstützen bei der Schulung von Anwendern
- Sie entwickeln sich zusammen mit ihrem Team fachlich weiter und setzen die fundierten Fachkenntnisse ein, um spannende Aufträge umzusetzen
- Sie sorgen mit Ihrem Einsatz für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Sie haben eine abgeschlossene Informatik-Grundausbildung, verfügen über gleichwertige Berufserfahrung oder sind an einer Weiterbildung mit Schwerpunkt ICT
- Sie sammelten bereits erste Berufserfahrungen im ICT-Support (1st und 2nd Level Support)
- Erste Erfahrungen mit IT-Standardprozessen auf ITIL-Basis; Incident-, Change- und Problem Management sind wünschenswert
- Sie sind eine zuverlässige und hilfsbereite Persönlichkeit mit grosser Lernbereitschaft und analytischer Denkweise
- Berufs- bzw. Praxisbildnererfahrung sind von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen zeichnet Sie aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind ein Plus
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen, wertschätzenden Umfeld. Bei uns profitieren Sie von fortschrittlichen Anstellungsbedingungen, vorbildlichen Sozialleistungen und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem wartet nebst Homeoffice-Möglichkeit ein zentral gelegener Arbeitsort in Bern auf Sie.
Dominik Rimann, Leiter IT Support, steht Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter +41 (0)58 310 92 61.
Möchten Sie Impulse setzen und die Krankenkasse mit dem Plus aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich via Job-Formular auf unserer Webseite. Wir freuen uns.
Arbeitsort
Wankdorfallee 3
3004 Bern
