21 Quereinstieg Stellen in Burgdorf gefunden

50% Remote Work I 01.06.2024

Ihr Herz schlägt für die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen Kämmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt - auch als Quereinsteiger/in - Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!

Als ICT-Supporter (m/w) unterstützen und beraten Sie unsere Kundschaft bei ihren Anfragen zu ICT-Produkten. Dabei sind Sie Teil eines jungen, dynamischen Teams von rund 20 Personen.

Ihre Aufgaben

• Störungen erfassen, priorisieren
  
• Access Management verantworten
  
• Störungsmeldungen und Wissensartikel publizieren
  
• Kundenzufriedenheit sicherstellen
  
• Bereitschaftsdienst und Piketteinsätze

Ihr Profil

• Technischer oder kaufmännischer EFZ-Abschluss
  
• Affinität für Technik und IT-Applikationen
  
• Erfahrung im Dienstleistungssektor
  
• Französischkenntnisse sind von Vorteil
  
• Freundliche Persönlichkeit

Wir bieten Ihnen

• Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
  
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
  
• Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
  
• Einen zentralen Arbeitsplatz in der Stadt Bern nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt

Angaben zum Unternehmen
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.

Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und Französisch. Für unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschäftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten.

Kontakt
Fragen zur Bewerbung?
Esther Nicolet
Personalberaterin
Telefon +41 31 636 76 46
E-Mail schreiben
Fragen zur Stelle?
Barbara Grabovac
Fachbereichsleiterin Service Desk
E-Mail schreiben
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link «Jetzt bewerben».
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Arbeitsort:Bern

Kanton bern, Kantonales Amt für Informatik und Organisation
Wildhainweg 9
3012 Bern