Kundenbetreuer Kreditkarten 80-100% (w/m/d)
Kundenbetreuerin Kreditkarten 80-100% (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein Karten-Dienstleister für Kartenherausgeber in der Schweiz, verarbeitet die führenden Kreditkarten und steht dabei dicht an der Seite der Kunden - mit Erfahrung, Engagement und Weitblick.
Wenn Sie nach einer spannenden Herausforderung suchen, die ein flexibles Arbeitsmodell bietet und die Möglichkeit gibt, wertvolle Erfahrungen im Bereich des digitalen Bankwesens zu sammeln, könnten Sie die gesuchte Person für unseren Kunden sein.
Ihre Aufgaben und Möglichkeiten
- Durchführung von Beratungsgesprächen auf Deutsch, Französisch und Englisch
- Telefonische Beratung für Kunden weltweit (nur Inbound)
- Betreuung von Kunden verschiedener Segmente
- Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Kreditkartenverfügbarkeit
- Unterstützung bei Fragen zu E-Services wie Cards Online Portal und Apps
- Aufbau von umfassendem Wissen über Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisation
- Unterstützung bei Notfällen, z. B. Kartenverlust und Betrug
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7.15 und 19.00 Uhr
Benefits
- Abwechslungsreiche Arbeit
- Lukrative Benefits
- Gute Sozialleistungen
- Flexible Arbeitsmodelle
- Modernes Arbeitsumfeld
- Interne Parkmöglichkeiten
- Arbeit, die von Innovation, Digitalisierung und Customer Experience geprägt ist
- Sie können aus unserem Fonds () für Ihre nächste Weiterbildung, finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können
Eckdaten
- Arbeitsort, 8152 Glattbrugg
- 1. Juli 2024 bis 31. Dezember 2024 mit Option auf Festanstellung
- Falls erwünscht ein Einsatz von 6 Monaten möglich
Ihr Profil
- Deutsch Muttersprache, Französisch B2 und Englischkenntnisse B2
- Quereinsteiger willkommen inkl. Studenten oder Maturabgänger
- Ein natürliches Geschick für den Kundenkontakt
- Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte von Vorteil
- Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und eine professionelle Kommunikationsfähigkeit
- Vorliebe für flexibles Arbeiten
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Über die Firma
