Kundenbetreuer / Account Manager 100%

Die Ferrum Gruppe - mit den Tochtergesellschaften Ferrum Packaging AG und Ferrum Process Systems AG - beschäftigt gesamthaft rund 800 Mitarbeitende und bietet im Bereich Maschinenbau weltweit hochstehende Produkte und Serviceleistungen an. In den Schweizer Werken Rupperswil und Schafisheim werden über 30 Lernende ausgebildet. Dank unseren weiteren Standorten in den USA, China, Indien, Brasilien, Polen und Deutschland und unseren Vertretungen in über 80 Ländern sind wir nahe bei unseren Kunden.

Ferrum Packaging Verschliessautomaten aus der Schweiz sind in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie weltweit ein Begriff für modernste Technologie, Qualität und Zuverlässigkeit. Ferrum bedeutet weltweite Präsenz und damit Kundennähe, bedarfsgerechte Lösungen und hohe Servicequalität. Wollen Sie in diesen wachsenden Märkten aktiv mitarbeiten? Suchen Sie ein spannendes, herausforderndes Aufgabengebiet? Zweimal ja? Dann können wir Ihnen eine sehr interessante Stelle anbieten.

Ihr zukünftiger Aufgabenbereich

• Proaktive Kundenbetreuung und aktive Vermarktung des Services des Customer Supports
• Koordination der Gesamtangebots- und Auftragserstellung
• Gewährleistung und laufende Überwachung der Qualitätsanforderungen
• Inkasso- und Forderungsmanagement
• Reklamationen entgegennehmen, erfassen und eine zeitnahe Bearbeitung sicherstellen
• Kundenfeedback nach Auftrag aktiv einholen und auswerten
• Kundenstamm- und CRM-Tool pflegen

Unsere Anforderungen an Sie

• Abgeschlossene mechanische Ausbildung, eventuell ergänzt mit einer kaufmännischen Weiterbildung
• Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
• Generalist und Organisator mit gutem Durchsetzungsvermögen
• Vernetztes Denken und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in den Sprachen Deutsch und Englisch (mindestens Level B2), jede weitere Sprache von Vorteil

Was Ferrum Ihnen zu bieten hat

• Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team
• Selbständiges Arbeiten mit flexiblem Arbeitszeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
• Mitarbeit in einem finanziell gesunden und auf Innovation ausgerichteten Unternehmen
• Weitere Details finden Sie hier: Ferrum als Arbeitgeber