Informatiker/in IT-Support im IT Service Center (60-100%)
Allgemeine Informationen
Wir suchen in Landquart eine/n Informatiker/in IT-Support im IT Service Center (60-100%) .
Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung.
Ihre Hauptaufgaben- Entgegennehmen von Anfragen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen sowie Beratung und Unterstützung der Anwender bei Betriebsunterbrüchen.
- Überwachung der Systemverfügbarkeiten sowie Voranalyse und Behebung von Störungen. Umsetzen allfälliger Umgehungslösungen resp. Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Information der betroffenen Anwender sowie Einleiten von Eskalationsverfahren.
- Abwicklung von komplexeren IT Services gemäss Servicekatalog der Informatik. Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben. Erfassen und Nachführen von Anleitungen oder Checklisten. Pflege und Überprüfung des IT-Inventars.
- Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und -peripherie inkl. dazugehörende Software und Schnittstellen. Koordination von internen und externen Partnern.
- Mitarbeit im Scrum-Prozess und in IT Projekten sowie Möglichkeit zur Betreuung von Lernenden.
- Offene, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem agilen Umfeld (SCRUM) wohl fühlt, den Kunden im Fokus hat und als weitsichtiger Teamplayer agiert
- Abgeschlossene Informatikausbildung resp. Weiterbildung im Bereich Informatik und mehrjährige Berufserfahrung in der beschriebenen oder einer ähnlichen Funktion
- Erfahrung in der Betreuung von Microsoft-365-Produkten und in der Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripherien
- 2. Klasse Generalabonnement
- Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
- Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB
Auskünfte
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne
Francesco D'Amico, Teamleiter IT Support, +41 81 288 64 68
About the company
