Kaufm. Sachbearbeitung Kundendienst 100 %
- Sie beantworten telefonische oder schriftliche Kundenanfragen und kümmern sich im persönlichen Kontakt um die Anliegen unserer Kundschaft.
- Sie erledigen administrative Aufgaben (z.B. Stammdaten pflegen, Reklamationen bearbeiten)
- Sie nehmen Abklärungen vor und informieren unsere Kundschaft über unsere Energieprodukte.
- Kaufm. oder techn. Berufsausbildung EFZ, mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung in einer Dienstleistungsbranche; Erfahrung in der Energiewirtschaft von Vorteil.
- Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Dank Ihrer raschen Auffassungsgabe sowie Ihrer vernetzten Denkweise, erkennen Sie rasch die Zusammenhänge und finden stets eine passende Lösung.
- Hohe IT-Affinität sowie gute MS-Office-, SAP- und CM-Kenntnisse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Besarta Tolaj, Leiterin Kundendienst,
+41 52 267 61 07 (abwesend bis 13.05.2024) oder Stefan Lowiner, Leiter Verrechnung und Ablesung +41 52 267 44 42.
Mehr erfahren? www.stadtwerk.winterthur.ch
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