Service Desk Mitarbeiter (1st Level Support)
Service Desk Mitarbeiter (1st Level Support)
Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.
Aufgaben:
- Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden
- Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen
- Bearbeiten und lösen von Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und bei Bedarf ebenfalls den 2nd Level Support hinzuziehen
- Elektronischer und telefonischer Kundenkontakt
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung in der Kundenberatung
- IT-affine, kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
- Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Fliessend in Deutsch und Französisch zwingend, sowie gute Englischkenntnisse
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Gerne prüfen wir diese und melden uns wieder bei dir.
Sandro da Mota
Über die Firma
