Art of Work Personalberatung AG

4,9 (13 reviews)

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115 jobs found at Art of Work Personalberatung AG

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Work at Art of Work Personalberatung AG

ICT-Supporter 80-100% (a)

10/05/2024 80% - 100% Permanent position
Art of Work Personalberatung AG
Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.

Dies wissen auch unsere Kunden und deshalb suchen wir für eine wachsende IT-Firma im Kanton Zug eine versierte Persönlichkeit als
ICT-Supporter 80-100% (a)

Ihre Aufgaben
  • Bereitstellung eines erstklassigen Kundensupports in der DACH-Region, hauptsächlich auf Deutsch
  • Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Support-Tickets
  • Effiziente Problemlösung in enger Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklungsabteilung
  • Identifizierung und Behandlung wiederkehrender Probleme sowie detaillierte Dokumentation von Fallstudien
  • Enge Kooperation mit Teammitgliedern in der DACH-Region, um einen reibungslosen Betriebsablauf und eine effektive Kommunikation zu gewährleisten
  • Teilnahme an internen Schulungen sowie Meetings zur Wissensvermittlung
  • Rotation im Pikettdienst und Unterstützung bei der Urlaubsvertretung

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Supporter oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Erfahrung im IT-Support und ausgeprägtes Interesse am direkten Kundenkontakt per Telefon
  • Ausgezeichnete Kenntnisse im Client-Management sowie eine Bereitschaft zur Erweiterung des Fachwissens
  • Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und ein starkes Engagement für lösungsorientiertes Arbeiten
  • Eigenständige, prozessorientierte und effiziente Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein solides Verständnis der englischen Sprache

Das erwartet Sie
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Infrastruktur an zentraler Lage
  • Kostenloser Parkplatz und gute ÖV-Anbindungen
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • Flache Hierarchien mit einer offenen Du-Kultur
Hier sind Ihr vernetztes Denken und schnelles Auffassungsvermögen gefragt!
Sind Sie die gesuchte Persönlichkeit? Dann bewerben Sie sich noch heute mit Ihren kompletten Unterlagen bei Frau Sophia Müller per E-Mail an E-Mail schreiben.

Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen

*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind.
Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.
Art of Work Personalberatung AG
Sophia Müller
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: 041 728 06 06

Contact

Sophia Müller

Sophia Müller

044 213 13 13


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Reviews

4,9

Overall rating

Based on 13 reviews

Career / Further education
4,7
Salary / Social benefits
4,7
Work-life balance
4,6
Management
4,7
5,0

Current employer • Permanent position

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

Positive points

Es läuft viel und dadurch ist es auch sehr spannend. Bei Bedarf gute Unterstützung durch die Kollegen.

Negative points

Alles tip top.

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5,0

Current employer • Permanent position

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

Positive points

Selbständige Arbeit und viel Vertrauen. Wertschätzung der Kunden ist toll.

Negative points

Manchmal ist es stressig, wenn alle Kunden gleichzeitig etwas wollen. Aber das ist ja auch ein gutes Zeichen.

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5,0

Current employer • Internship / Trainee

Comments

5,0

Current employer • Permanent position

Comments

5,0

Current employer • Permanent position

Comments

5,0

Current employer • Permanent position

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

Comments

5,0

Current employer • Internship / Trainee

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

Comments

5,0

Current employer • Permanent position

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

Comments

5,0

Current employer • Permanent position

Comments

4,0

Current employer • Permanent position

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

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